银保监会：提前还款办结数量明显增长，办理时限有所缩短，问题已逐步缓解

北京商报讯（记者 李海颜）北京商报记者2月24日从银保监会处获悉，近期银保监会再次召开专题会议，要求加快处理积压申请，做好提前还款服务。同时，专门发布风险提示，提醒广大消费者警惕不法中介诱导，认清违规使用经营贷置换的风险，保障自身合法权益。

银保监会表示，目前，商业银行正在优化相关金融服务，做好提前还款办理工作。有的银行制定了专门的客户提前还款服务方案和流程，统筹线上线下服务渠道，保证还款时间的可预期性。有的银行开展多渠道服务对接，设立房贷提前还款热线专席，为客户咨询及业务办理提供便利。有的银行在手机银行等线上渠道部署提前还款预约功能，提升服务效能。从市场反映和银保监会了解的情况看，提前还款办结数量明显增长，办理时限有所缩短，提前还款困难的问题已逐步缓解。

下一步，银保监会将会同有关部门，继续指导商业银行依据合同约定做好金融服务，畅通线上办理渠道，加快审批处理效率，做到客户少跑路、快办理。